Fazer o primeiro acesso na Wake Commerce é uma etapa simples, mas crítica: é quando você define a senha inicial, garante a segurança da conta e organiza os acessos por perfil (admin, expedição, marketing etc.). Neste tutorial, você vai ver o passo a passo do vídeo “Wake Commerce | Introdução – Primeiro acesso à plataforma” e como estruturar usuários e permissões do jeito certo para o dia a dia da operação.
Este guia é baseado no vídeo: “Wake Commerce | Introdução – Primeiro acesso à plataforma” (YouTube).
O que você vai aprender
- Como funciona a criação do primeiro usuário da Wake
- Como definir a senha no primeiro login (e por que existe um prazo)
- Como a verificação por código protege sua conta (LGPD e boas práticas)
- Como criar usuários, atribuir perfis e limitar acessos por política (horário/IP)
1) Entenda como nasce o primeiro usuário (e qual login usar)
O primeiro usuário é criado quando a loja é implantada. Em geral, ele é associado ao domínio informado para o time comercial ou para a agência.
Na prática, o login costuma seguir o padrão:
- domínio da loja com uma barra invertida (
\) antes
Esse usuário inicial costuma ter perfil de administrador, com acesso amplo para configurar o restante (usuários, perfis e políticas).
2) Primeiro acesso: defina sua senha (dentro do prazo)
No primeiro login, você precisa definir uma senha seguindo as instruções enviadas por e-mail (normalmente ao clicar em “primeiro acesso”).
Ponto importante do vídeo: existe um prazo de até 24 horas para definir essa senha. A ideia é reduzir risco de acesso indevido e evitar que o login inicial seja desativado por segurança caso a senha não seja criada a tempo.
Boas práticas para senha
- Use uma senha forte (mínimo de complexidade e sem padrões óbvios)
- Não reutilize senhas de outros sistemas
- Evite compartilhar credenciais (cada usuário deve ter a própria conta)
3) Segurança e verificação em dois passos
A Wake reforça segurança de acesso (com foco em proteção de dados e boas práticas alinhadas à LGPD), exigindo um código de verificação em situações como:
- a cada 30 dias, ou
- quando o acesso ocorre por um novo dispositivo
Esse código pode ser enviado por e-mail ou SMS. Isso reduz o risco de invasões mesmo que a senha seja descoberta.
Regra de ouro na operação
Nada de senha compartilhada. Além de ser um risco, isso atrapalha o controle e a rastreabilidade do que foi feito dentro da plataforma.
4) Como gerenciar usuários e permissões (do jeito certo)
Para organizar acessos por função, a recomendação é: cada pessoa com seu login e perfis bem definidos.
Onde configurar perfis de acesso
Caminho citado no vídeo:
Configurações → Controle de acessos → Perfis de acesso
Ali você define quem acessa o quê, com base no papel da pessoa na equipe.
Exemplos práticos de perfis (que funcionam bem)
- Administrador: acesso total (use com poucos usuários)
- Expedição/Logística: acesso focado em pedidos
- Marketing: acesso a ferramentas e rotinas específicas do time
Isso melhora:
- segurança
- organização
- controle de mudanças
- auditoria do que cada usuário fez
5) Política de acesso: restrinja por horário e/ou IP
Além dos perfis, existe a política de acesso, que permite adicionar uma camada extra de segurança, como:
- restringir acesso por horários
- limitar acesso por endereços IP específicos
Onde configurar usuários e lista
Caminho citado no vídeo:
Configurações → Controle de acessos → Lista de usuários
Passos gerais:
- Preencha os dados do usuário
- Vincule o perfil de acesso
- Vincule a política de acesso correta
6) Mantenha dados atualizados (evita travas e perda de acesso)
O vídeo reforça um ponto operacional importante: manter os dados de contato e dados pessoais atualizados, porque isso influencia:
- recebimento do código por e-mail/SMS
- recuperação de senha
- continuidade do acesso sem bloqueios
Checklist rápido:
- e-mail correto
- telefone atualizado (se usar SMS)
- dados do usuário conferidos
Quando faz sentido pedir apoio especializado
Se você quer acelerar a configuração de acessos, organizar perfis por área e definir políticas mais seguras (principalmente em equipes maiores), vale contar com uma parceira de implantação e suporte.
A Proex Digital, parceira certificada da Wake, pode apoiar sua operação com:
- implantação e configuração inicial
- definição de perfis e políticas de acesso (boas práticas)
- suporte contínuo para ajustes e governança de usuários
Perguntas Frequentes
1) Como é criado o primeiro usuário na Wake Commerce?
Ele é criado durante a implantação da loja, normalmente associado ao domínio informado ao time comercial ou à agência.
2) Preciso criar senha no primeiro acesso?
Sim. No primeiro login, você define a senha seguindo as instruções recebidas por e-mail (“primeiro acesso”).
3) Existe prazo para definir a senha inicial?
Sim. O vídeo orienta criar a senha em até 24 horas para evitar desativação por segurança.
4) Por que a Wake pede um código de verificação?
Para aumentar a segurança: pode ser solicitado a cada 30 dias ou ao acessar por um novo dispositivo, via e-mail ou SMS.
5) Onde eu configuro perfis de acesso e permissões?
Em Configurações → Controle de acessos → Perfis de acesso, definindo o que cada função pode acessar.
6) Dá para limitar o acesso por horário ou IP?
Sim. A política de acesso permite restringir horários e/ou endereços IP específicos para reforçar segurança.
